山东省恒泽网络技术有限责任公司位于漂亮的泉城济南,十年业界工作经验,60000顾客印证,是中国较早的400号码业务流程服务提供商.也是中国有着400号码自助式申请办理服务平台的400号码服务提供商。为公司出示400号码业务流程资询、400号码申请办理、400号码申请办理,400号码申办及售后维修服务。
1,400电话实用功能之企业彩铃
相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生,不错,企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的,企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词,用来提高用户的体验。
2,400电话实用功能之IVR语音导航
IVR语音导航就是在客户拨打400电话进来之后,开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音,拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门,省时省力。企业也可以提高工作效率。
3,400电话实用功能之通话录音
如果办理了此项业务的企业,每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来,企业可以自助登录管理平台收听,此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况,方便开展业务。
4,400电话实用功能之留言功能
如果企业的热线电话因为一些特殊的原因,无法接听客户来电的情况下,系统会自动语音提示,提示客户进行留言,通过语音信箱的记录,企业可以在后台自主查看通话录音,这样即使客户没有打通电话,也把需要知道的消息告诉了企业,企业可以通过回拨电话进行回访,这样可以大大的缩减企业和客户的距离,更好的为客户服务。
5,400电话实用功能之防伪查询功能
有设置防伪码查询的企业就可以办理一个400电话,专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在400电话管理后台导入防伪码的信息,客户拨打电话进来输入防伪码,就可以自动查询到想要的信息,无需人工服务,据调查显示,办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好,客户会认为办理了400电话的企业更加。
6,400电话实用功能之满意度评价功能
客户拨打电话挂机之前,将会听到一段优美的提示客户对刚才的对话进行满意度评价的录音,就是这里所说的400电话满意度评价功能。通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。此功能也可以作为企业对客服的工作态度的一个考量。
400电话能彰显企业的品du牌形象,增加客户zhi源;而且它是一个全国统dao一的企业服务热专线,不会因为您的企业地址属变动或规模壮大开办其他办事处而,便于配合广告宣传;再一个就是能为客户省钱,外地客户拨打400只需付当地市话费,增加了企业的电话咨询量。
山东恒泽网络科技有限公司的400电话的优势:
1、全国统一接入号,提升现代企业形象;
2、免费、免月租费、无月消费;
3、企业搬迁、换人无需换号,更改呼转号码即时生效;
4、可免费绑定20部电话允许20人同时通话,永不占线;
5、外地客户拨打免长途费,轻松击败竞争对手;
6、智能路由,按区域和时间段有选择性设置被叫电话;
7、话务的来路与分析,让您轻松掌握全国销售布控;
8、实现语音导航功能,让您的企业话务效率达到